OpenAI annonce l’extension de ChatGPT Ads à 31 pays européens à partir de la semaine du 24 août. Les annonces viseront les offres Free et Go ; les abonnements Plus, Pro et Enterprise resteront sans publicité.
La publicité arrive dans ChatGPT à une échelle nouvelle. OpenAI a annoncé que son programme ChatGPT Ads serait étendu, pendant la semaine du 24 août, à 31 marchés européens, dont la France, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie, la Suède, la Norvège, le Danemark, les Pays-Bas et l’Autriche. Euronews a confirmé le calendrier et la liste générale du déploiement à partir de l’annonce de l’entreprise.
Au démarrage, les annonceurs devront passer par l’équipe commerciale d’OpenAI, des agences ou des partenaires technologiques. Un accès en libre-service dans Ads Manager est annoncé plus tard au cours de l’été. Les publicités seront réservées aux utilisateurs des offres gratuites et Go. OpenAI indique que Plus, Pro et Enterprise resteront sans annonce, ce qui transforme l’absence de publicité en l’un des éléments de différenciation des abonnements payants.
L’entreprise promet une séparation visuelle entre réponse et publicité. Elle affirme que les conversations ne seront pas vendues aux annonceurs, que les annonces n’influenceront pas les réponses et que l’utilisateur pourra désactiver la personnalisation. Ces garanties sont des engagements publiés par OpenAI ; leur application devra être observée dans les interfaces, les paramètres et les documents transmis aux régulateurs. Le déploiement européen soumet aussi le dispositif aux règles locales de protection des données et de transparence publicitaire.
Le système commercial a déjà évolué depuis le pilote lancé en février aux États-Unis. OpenAI dit avoir ajouté l’optimisation des conversions, le ciblage géographique, des audiences personnalisées, un pixel de mesure et une interface de programmation dédiée aux conversions. L’entreprise affirme que des dizaines de milliers de spécialistes du marketing ont déjà utilisé la plateforme. Elle ne publie toutefois ni revenu publicitaire, ni taux de clic global, ni part des conversations comportant une annonce.
Pour le public, la question portera sur le moment où une recommandation devient sponsorisée. Une personne peut utiliser ChatGPT pour préparer un voyage, choisir un logiciel ou comparer des produits en détaillant ses contraintes. Cette richesse d’intention rend l’espace attractif pour les marques, tout en exigeant une identification immédiate du contenu payé. Les contrôles de personnalisation devront rester compréhensibles et accessibles, y compris sur téléphone.
L’ouverture de 31 marchés constitue la plus grande extension de ChatGPT Ads annoncée jusqu’ici. Son effet réel dépendra de trois éléments encore non chiffrés : la fréquence des annonces, leur influence sur l’usage du service gratuit et la capacité des autorités à vérifier les engagements de confidentialité. Les premières semaines devront aussi montrer si les formats restent nettement séparés des réponses dans toutes les langues et sur tous les écrans.
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