De plus en plus de démarches se font à distance: par téléphone, SMS, WhatsApp ou application. C’est pratique, mais les escrocs en profitent.
Ils se font passer pour une banque, un opérateur téléphonique, les impôts, la sécurité sociale, la police ou un service de transport… Leur but: vous soutirer de l’argent à travers vos informations personnelles.
Ces arnaqueurs utilisent plusieurs modes opératoires notamment le:
–Vishing : ils vous appellent au téléphone ;
–Smishing : ils vous envoient un SMS ou un message WhatsApp ;
–Phishing : ils vous envoient un e-mail ou vous dirigent vers un faux site ;
–Spoofing : ils copient un vrai numéro, une vraie adresse e-mail ou une vraie identité pour paraître crédibles.
Les bons réflexes à adopter
– Ne communiquez jamais vos codes de validation, mots de passe ou tout autre donnée personnelle à la suite d’un appel ou message, quelque soit l’interlocuteur. Aucune institution crédible ne vous les demandera.
– Ne croyez en personne même si elle connaît votre nom ou détient des informations sur vous.
– Si vous recevez de tels messages ou appels, raccrochez, puis contactez l’organisme sur les canaux officiels ou déplacez vous physiquement à leur siège;
– Ne transférez pas d’argent et n’installez aucune application à la demande d’un inconnu ;
– Vérifiez l’adresse du site avant d’y saisir vos informations ;
– Partagez peu d’informations personnelles sur les réseaux sociaux ;
– Consultez régulièrement vos comptes bancaires et Mobile Money pour repérer toute opération suspecte ;
– Parlez-en à vos proches, surtout aux personnes âgées, qui sont souvent visées.
Vous avez été victime
Appelez tout de suite votre banque et votre opérateur pour protéger vos comptes et votre ligne. Gardez les preuves (captures d’écran, numéros, messages), puis déposez plainte.
A retenir
Une institution sérieuse ne vous demandera jamais, dans l’urgence, vos codes secrets ou un virement d’argent.
Dans le doute: raccrochez, vérifiez, signalez
Plateforme de lutte contre la cybercriminalité
