Les responsables de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), ont annoncé, des « mesures majeures » en vue de soulager le consommateur burkinabè, lors d’une conférence de presse, ce mardi 2 décembre 2025, à Ouagadougou.
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) annonce de grands changements positifs en rapport avec les coûts des tarifications au Burkina Faso. Face à la presse, ce mardi 2 décembre, ses dirigeants sont allés dans les détails pour présenter les décisions majeures prises et qui devraient entrer en vigueur d’ici quelques jours.
Le Secrétaire Exécutif de l’Arcep, Wendlassida Patrice Compaoré, a affirmé que suite à des propositions de son institution en 2023, la justice a confirmé la légalité et la validité des mesures prises par le régulateur des télécommunications. Selon les explications de M. Compaoré, il s’agit de plusieurs mesures qui seront désormais pleinement applicables.
Cela concerne « le rallongement de la validité du compte principal de 90 jours à 180 jours (à compter de la dernière recharge) ; la possibilité d’utiliser vos bonus vers tout réseau ; la garantie de la récupération des crédits et volumes non consommés arrivés à expiration, dans un délai fixé et la durée minimale de validité d’un mois garantie pour les forfaits data d’1Go souscrits ».
Il a indiqué qu’entre 2024 et 2025, l’Arcep a pris de nouvelles décisions ambitieuses en vue d’intensifier son action. Il s’agit de la « transparence accrue sur les offres ; la protection renforcée concernant la souscription et la tarification des services à valeur ajoutée (SVA) et l’harmonisation des pas de facturation pour les différents services ».
L’objectif, selon les conférenciers, visent « un impact réel et immédiat sur le coût des offres et une protection effective des droits des consommateurs ».
Par Wakat Séra
