La Société nationale d’électricité du Burkina (SONABEL) informe sa clientèle «qu’en raison d’une panne sur un équipement de connexion réseau, un disfonctionnement des services aux guichets est enregistré depuis quelques heures», ce jeudi 27 novembre 2025, au niveau des guichets de Bobo Dioulasso, Banfora, Houndé et environs.
«La SONABEL informe ses abonnés et usagers de ses guichets de Bobo Dioulasso, Banfora, Houndé et environs qu’en raison d’une panne sur un équipement de connexion réseau, un disfonctionnement des services aux guichets est enregistré depuis quelques heures.
Les équipes techniques sont à pied d’œuvre pour résoudre l’incident en vue d’un retour à la normale de la situation.
Par ailleurs, les services via nos partenaires de paiement mobile et via la plateforme E-Guichet sont disponibles.
La SONABEL présente ses excuses aux usagers des guichets affectés pour les désagréments.
SONABEL, ensemble au service d’une grande ambition !»
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Le Département Communication et Relations Publiques
